Chính sách này giải thích rõ vnb2 thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin tài khoản của bạn ra sao. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
Bạn có quyền xem lại và yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Liên hệ hỗ trợ để đặt câu hỏi về dữ liệu
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Phạm vi thu thập và xử lý dữ liệu
Khi bạn tạo tài khoản trên vnb2, chúng tôi thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, và duy trì lịch sử phiên chơi của bạn. Thông tin này bao gồm họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại được liên kết với ví điện tử và nhật ký hoạt động trong tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay — các thao tác xác nhận thanh toán diễn ra trực tiếp trên nền tảng của nhà cung cấp đó. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ, không vì mục đích tiếp thị. Quyền truy cập và phạm vi thu thập dữ liệu phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn cư trú; dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chính sách này có thể được cập nhật; trạng thái hiện tại luôn hiển thị tại trang này.
MoMo — xác nhận giao dịch qua ứng dụng ví
ZaloPay — thanh toán nội địa qua ví tài khoản
Chuyển khoản ngân hàng — giao dịch ghi nhận trong lịch sử tài khoản
Lịch sử phiên — lưu trong tài khoản sau khi đăng nhập
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu
Chính sách quyền riêng tư của vnb2 bao quát toàn bộ hoạt động gắn với tài khoản đã đăng ký — từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi phiên kết thúc. Một số kênh bên ngoài, như trang mạng xã hội hay ứng dụng ví của bên thứ ba, có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Hãy đọc từng mục dưới đây để biết rõ nội dung nào nằm trong phạm vi của chúng tôi và nội dung nào thì không.
Truy cập tài khoản
Mọi hoạt động đăng nhập, thay đổi mật khẩu và cập nhật thông tin cá nhân đều nằm trong phạm vi chính sách này. Dữ liệu đăng nhập được mã hóa và chỉ bạn mới có quyền truy cập vào trang tài khoản của mình.
Giao dịch nạp/rút
Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng được lưu trong tài khoản của bạn. Chúng tôi ghi nhận số tiền và thời điểm giao dịch; thông tin xác thực ví thuộc về nền tảng thanh toán đó.
Nội dung trang
Các trang thông tin, danh mục trò chơi và bài viết trên vnb2 không thu thập dữ liệu nhận dạng cá nhân. Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên duyệt và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp trò chơi như PG Soft, CQ9, Joker và Microgaming vận hành nội dung theo điều khoản riêng. Chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi trò chơi của họ.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Trang hồ sơ hiển thị họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và lịch sử giao dịch đã lưu. Nếu có thông tin sai hoặc cần cập nhật, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu trường đó không thể tự sửa. Với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được dùng, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ. Phạm vi quyền này phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập, vào trang tài khoản và kiểm tra thông tin cá nhân cùng lịch sử giao dịch được lưu tại đó.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật họ tên, thư điện tử hoặc số điện thoại trong phần cài đặt. Nếu trường bị khóa, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi theo quy trình rõ ràng, không để câu hỏi treo.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Trong phạm vi luật địa phương cho phép, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ và chúng tôi xác nhận các bước tiếp theo.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư
Có câu hỏi về dữ liệu hoặc muốn thực hiện một trong các quyền ở trên? Dưới đây là ba cách để bạn liên hệ với chúng tôi. Hãy nêu rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trò chuyện trực tiếp
Mở trang vnb2 trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện bằng tiếng Việt.
Thư điện tử
Gửi yêu cầu về dữ liệu, chỉnh sửa tài khoản hoặc câu hỏi chính sách qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ hiển thị trong trang tài khoản sau khi đăng nhập.
Hỗ trợ tài khoản
Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc thông tin giao dịch, dùng mục 'Hỗ trợ tài khoản' trong cài đặt để gửi yêu cầu có đính kèm mô tả.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống mã hóa. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin của bạn vì mục đích quảng cáo cho bên ngoài. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị — bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt. Chính sách này áp dụng trong khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Mã hóa dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Bạn xem lại trạng thái bảo mật trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Cookie và phiên duyệt
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Cookie không nhận dạng cá nhân ngoài phạm vi tài khoản đã đăng nhập.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định nội bộ và luật địa phương áp dụng.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này. Trạng thái hiện tại luôn phản ánh quy trình đang áp dụng — không cần liên hệ để biết phiên bản nào đang có hiệu lực.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Hỏi đáp về quyền riêng tư tại vnb2
Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trang tài khoản.
vnb2 thu thập những loại thông tin nào khi tôi tạo tài khoản?
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng. Thông tin này được lưu trong hồ sơ tài khoản và bạn có thể xem lại sau khi đăng nhập.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên ngoài không?
Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ như xác nhận giao dịch qua ZaloPay hoặc MoMo — và trong phạm vi tối thiểu cần thiết.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản không?
Có thể, trong phạm vi luật địa phương nơi bạn cư trú và khu vực đủ điều kiện cho phép. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản; chúng tôi xác nhận các bước xử lý và thông báo kết quả cho bạn.
Cookie trên trang vnb2 hoạt động như thế nào?
Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị của bạn. Chúng không thu thập thông tin nhận dạng ngoài phạm vi tài khoản đã đăng nhập. Bạn điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Làm thế nào để chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản?
Đăng nhập, vào trang cài đặt tài khoản và chỉnh sửa các trường hiển thị ở đó. Nếu một trường bị khóa hoặc không thể tự sửa, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn thêm theo quy trình xác minh.
Chính sách này có áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam không?
Chính sách áp dụng cho tài khoản đã đăng ký trong khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện hay không, hãy kiểm tra điều khoản sử dụng hoặc liên hệ hỗ trợ.